La présente politique décrit la manière dont la société Apex traite les données personnelles des utilisateurs du site apex-artisan.fr.
Responsable du traitement
- Apex, société par actions simplifiée à associé unique
- Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
- RCS Paris 105 981 948
- Contact : contact@apex-artisan.fr — Téléphone : 07 56 84 96 74
Données que nous collectons
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Lorsque vous nous appelez : votre numéro de téléphone, les informations que vous nous communiquez sur votre demande (nature de l’intervention, adresse ou commune concernée) et, le cas échéant, votre nom.
Lors de votre navigation : les données techniques enregistrées automatiquement par notre hébergeur dans les journaux de connexion (adresse IP, date et heure de la visite, pages consultées, type de navigateur).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons jamais de coordonnées bancaires sur ce site.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter votre demande et vous mettre en relation avec un artisan partenaire. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Assurer le suivi de votre demande et répondre à vos questions. Base légale : notre intérêt légitime à assurer un suivi de qualité.
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : notre intérêt légitime à protéger notre infrastructure.
- Respecter nos obligations légales et comptables. Base légale : le respect d’une obligation légale.
Qui reçoit vos données
Le service d’Apex consiste à vous mettre en relation avec un professionnel. Vos coordonnées et la description de votre demande sont donc transmises à l’artisan partenaire susceptible d’intervenir chez vous. Ce partenaire devient à son tour responsable du traitement des données qu’il reçoit, pour la réalisation de l’intervention.
Vos données sont également traitées par notre hébergeur, OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), qui agit en qualité de sous-traitant et dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne.
En dehors de ces destinataires, vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées dans l’Union européenne et ne font l’objet d’aucun transfert vers un pays tiers.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes n’ayant pas donné lieu à une intervention : 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
- Demandes ayant donné lieu à une mise en relation : 3 ans à compter de la fin de la relation, sans préjudice des durées de conservation légales applicables aux documents comptables.
- Journaux de connexion : 12 mois au maximum.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, déposés par WordPress, Elementor et le module de formulaire de contact. Ils permettent notamment d’afficher correctement les pages et de faire fonctionner le formulaire. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
À la date de publication de la présente politique, aucun cookie de mesure d’audience ni aucun cookie publicitaire n’est déposé sur le site. Si de tels outils venaient à être installés, un bandeau de consentement serait mis en place et cette politique serait mise à jour.
Certaines pages peuvent charger des ressources depuis des services fournis par WordPress.org et Gravatar, susceptibles d’enregistrer votre adresse IP. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ces ressources.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@apex-artisan.fr ou par courrier au 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité, et nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des échanges par HTTPS, accès restreint aux personnes habilitées, et hébergement auprès d’un prestataire professionnel.
Modification de la présente politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 24 août 2026.